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诚信规范监督美菲SEO仍然还有死角区和盲区

  商务部研究院信用研究所所长韩家平认为,电商诚信建设的法制化和规范化取得很大进展。“去年通过的《电子商务法》共7章89条,其中有关诚信建设的条款有13条,大概占15%的比例。”他介绍道。

  三是加强市场引导,鼓励电商企业开展诚信承诺,加强企业间诚信合作。建立企业诚信联盟,充分发挥行业组织作用。加强行业自律,完善“共治共建共享”的市场机制。发展电商信用服务机构,健全信用支撑体系。

  二是强化公共服务,持续推进电子商务企业诚信档案建设,完善相关标准规范,加快政务资源开放,推进信用信息归集公示共享,为市场主体和消费者提供更多的信用信息。

  但是应该看到,伴随电子商务业态和模式创新,一些新型的违约失信问题时有发生,诚信规范监督仍然还有死角区和盲区。在韩家平看来,除了传统的电商诚信问题以外,信用信息安全正面临着越来越多的挑战。

  随着电商诚信建设的不断推进,消费者的购物体验和满意度也随之提升。商务监测大数据显示,消费者对于网购的满意度在大幅提升,2018年我国网络零售行业总体好评率达到92.63%,比上年增长4%。

  此外,各部委围绕信用联合惩戒、消费者权益保护、规范诚信经营、推动信用信息应用等方面出台的一系列政策和文件也为电商的健康发展进一步营造了良好的政策环境。商务部在2018年12月份发布了《关于深入推进商务信用建设的指导意见》。

  经济的持续健康发展离不开诚信,社会的和谐稳定离不开诚信,人民的幸福生活更离不开诚信,电子商务的高质量发展同样离不开诚信的支持。为此,中国电子商务大会首次举办以诚信为主题的论坛--“电商诚信论坛”,商务部电子商务和信息化司副司长蔡裕东在论坛上表示商务部将多措并举持续推进电子商务诚信体系建设。

  近年来,我国的电子商务迅速发展,在促消费、稳外贸、稳就业等方面都发挥了重要的作用。电子商务交易额从10年前的不足4万亿元,发展到目前已经突破了31万亿元,网络零售对社会消费品零售总额增长的贡献率超过45%。我国已经连续六年稳居世界第一大网络零售市场。

  多数电商企业坚持诚信经营理念,强化平台责任,完善内部诚信管理机制。唯品会副总裁黄红英在论坛上表示,唯品会在2008年12月份创立的时候给每一件商品买了正品保险,成为第一个给商品买正品保险的电商,当时还承诺了七天无理由退货。对外,唯品会签署了《电子商务诚信公约》,加入“反炒信”联盟。

  在政府、企业、行业组织的共同努力下,我国电子商务诚信建设也取得了可喜的进展。蔡裕东在致辞中表示,随着《电子商务法》及相关配套法规和政策不断出台,网络消费环境得到持续改善,电商违法失信行为得到遏制;企业诚信自律不断加强,不断为市场诚信建设做出贡献;社会共治共建的生态逐步形成。

  为持续推进诚信规范监督,蔡裕东表示,商务部下一步将着力做好以下三方面的工作。一是针对协同联动,加快推动部门与地方间的信用信息共享,构建横向互联、纵向贯通的信用信息共享机制,打破数据孤岛,为跨地区、跨部门协同监管提供支撑。

  “一是平台企业目前掌握了大量的信息数据,而且也在对外提供一些信用信息的服务,但缺乏对这个领域的监管。二是在全社会信用建设对信用数据的需求和保护信息主体的权益之间寻求平衡的难度越来越大。三是难点在于信用信息如何能够实现流动,实现共享。”他说道。

  电商诚信建设取得可喜进展

  持续推进电商诚信体系建设

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